Stand: 5. November 2026
1.1 Diese Datenschutzerklärung informiert über Art, Umfang und Zweck der Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch LoMa Medien & Dienstleistungen OG, handelnd unter der Marke Computerklar.at (im Folgenden "wir" oder "uns").
1.2 Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
LoMa Medien & Dienstleistungen OG
Lindnerstraße 15
9220 Velden am Wörthersee
Österreich
E-Mail: matthias@computerklar.at
Telefon: +43 676 782 7520
1.3 Datenschutz ist uns wichtig. Wir halten uns bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten streng an die geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere die DSGVO, das österreichische Datenschutzgesetz (DSG) und das Telekommunikationsgesetz (TKG).
Bei der bloß informatorischen Nutzung unserer Website, also wenn Sie sich nicht registrieren oder uns anderweitig Informationen übermitteln, erheben wir nur solche Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt (sog. "Server-Logfiles"). Diese umfassen:
Diese Daten dienen der Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus und einer komfortablen Nutzung unserer Website, zur Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie zu administrativen Zwecken. Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).
Unsere Website wird bei Netlify, Inc., 512 2nd Street, San Francisco, CA 94107, USA gehostet. Netlify verarbeitet dabei die beim Besuch anfallenden Zugriffsdaten und nimmt die Eingaben aus unseren Formularen entgegen, um sie an uns weiterzuleiten. Die Übermittlung in die USA beruht auf Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.
Wir setzen auf unserer Website Cookies ein. Cookies sind kleine Textdateien, die von Ihrem Browser auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sie dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen.
Wir verwenden sowohl technisch notwendige Cookies als auch Cookies zu Analyse- und Marketingzwecken:
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.
3.1 Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon kontaktieren, werden Ihre Angaben inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.
3.2 Folgende Daten können dabei erhoben werden:
3.3 Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung/Vertragsdurchführung) oder Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), wenn Sie unsere Kontaktmöglichkeiten nutzen.
3.4 Wir löschen die Daten, wenn sie für die Zweckerfüllung nicht mehr erforderlich sind oder schränken die Verarbeitung ein, falls gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
3.5 Weitergabe an Google und Meta: Haben Sie im Cookie-Banner den Werbe-Cookies zugestimmt, geben wir Kontaktdaten aus dem Formular in gehashter Form weiter: an Google Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer, an Meta zusätzlich Ihren Namen und je nach Anfrageformular Ihren Ort oder Ihre Postleitzahl. Das dient dazu, den Erfolg unserer Anzeigen zu messen. Den Text Ihrer Anfrage geben wir nicht weiter. Ohne diese Einwilligung geben wir Ihre Kontaktdaten weder an Google noch an Meta weiter. Näheres dazu unter 6.3 und 6.4.
4.1 Beim Kauf eines Lernstunden-Gutscheins über www.computerklar.at/lernstunden verarbeiten wir die Angaben aus dem Bestellformular: Name der beschenkten Person oder Personen, Name der schenkenden Person für die Urkunde, Wunschthema, persönliche Nachricht, Wohnort der beschenkten Person sowie bei gewähltem Terminservice deren Telefonnummer und das gewünschte Datum für die Kontaktaufnahme, sowie bei gewünschtem Postversand den Namen und die Anschrift, an die der gedruckte Gutschein gehen soll. Ihre eigenen Kontakt- und Zahlungsdaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsmittel) geben Sie auf der Zahlungsseite unseres Zahlungsdienstleisters ein.
4.2 Zweck ist die Ausstellung, Zustellung und Einlösung des Gutscheins sowie die Rechnungslegung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und, für die Kontaktaufnahme mit der beschenkten Person, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Einlösung des Gutscheins). Die beschenkte Person wird spätestens bei der ersten Kontaktaufnahme über die Herkunft ihrer Daten informiert; ein Hinweis steht außerdem auf der Gutschein-Urkunde.
4.3 Zahlungsdienstleister ist Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irland. Stripe verarbeitet Ihre Zahlungsdaten in eigener Verantwortung und stellt in unserem Auftrag die Rechnung aus. Die Bestelldaten nach 4.1 werden als Zusatzinformation zur Zahlung bei Stripe gespeichert. Näheres unter stripe.com/at/privacy. Stripe kommt auch bei Bestellungen in unserem Online-Shop zum Einsatz.
4.4 Für den Versand der Bestätigung und der Gutschein-Urkunde per E-Mail nutzen wir Resend (Resend, Inc., 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, USA) als Auftragsverarbeiter. Der Versand erfolgt über Server in der EU; soweit Daten in die USA übermittelt werden, beruht dies auf Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.
4.5 Die Bestelldaten speichern wir bis zur vollständigen Einlösung oder bis zum Ablauf des Gutscheins. Rechnungsdaten bewahren wir nach den steuerlichen Vorschriften sieben Jahre auf.
4.6 Haben Sie im Cookie-Banner den Werbe-Cookies zugestimmt, melden wir Ihren Kauf, darunter den Betrag und eine technische Bestellkennung, an Google Ads und an Meta und speichern bei Stripe die Kennung und die Kampagnenangaben der Anzeige, über die Sie gekommen sind. Die Angaben aus dem Bestellformular sowie Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer geben wir dabei nicht an Google oder Meta weiter. Näheres dazu unter 6.3 und 6.4.
5.1 Bei Veranstaltungen, Messen und ähnlichen Anlässen führen wir gelegentlich Gewinnspiele durch. Dabei erheben wir auf einem Papierformular die Daten, die Sie dort eintragen: Name, E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer, gegebenenfalls Wohnort, sowie Ort und Datum der Veranstaltung.
5.2 Zweck der Verarbeitung sind die Durchführung des Gewinnspiels, die Ermittlung und Verständigung der Gewinner sowie die Übergabe und Einlösung des Gewinns. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Teilnahme am Gewinnspiel und Erfüllung der Gewinnzusage). Die Angabe Ihrer Daten ist freiwillig; ohne Kontaktdaten können wir Sie im Gewinnfall jedoch nicht verständigen.
5.3 Die Formulare werden bei uns verschlossen aufbewahrt und nicht an Dritte weitergegeben. Spätestens drei Monate nach der Ziehung vernichten wir die Formulare und löschen die Daten der Teilnehmer, die nicht gewonnen haben. Die Daten der Gewinner verarbeiten wir bis zur Einlösung des Gewinns weiter; danach gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen für Geschäftsunterlagen.
5.4 Werbung nur mit Einwilligung: Nur wenn Sie auf dem Formular gesondert zugestimmt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 174 TKG 2021), verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, um Sie über unsere Angebote zu informieren. Diese Einwilligung ist freiwillig, keine Voraussetzung für die Teilnahme und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden, zum Beispiel per E-Mail an matthias@computerklar.at.
5.5 Namen von Gewinnern veröffentlichen wir nur mit deren gesonderter Einwilligung. Gewinner werden per E-Mail oder Telefon verständigt.
Wir nutzen den Google Tag Manager (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) auf unserer Website. Der Google Tag Manager ist eine Lösung, mit der wir über eine Oberfläche verschiedene Codes und Tracking-Tools unserer Website verwalten können. Das Tool selbst (welches die Tags implementiert) ist eine cookielose Domain und erfasst keine personenbezogenen Daten, da es lediglich der Verwaltung anderer Dienste dient. Der Google Tag Manager sorgt jedoch für die Auslösung anderer Tags, die wiederum unter Umständen Daten erfassen.
Der Google Tag Manager greift nicht auf diese Daten zu. Wenn auf Domain- oder Cookie-Ebene eine Deaktivierung vorgenommen wurde, bleibt diese für alle Tracking-Tags bestehen, die mit dem Google Tag Manager implementiert werden.
Weitere Informationen zum Google Tag Manager finden Sie in den Nutzungsbedingungen und den Datenschutzhinweisen von Google.
Wir setzen auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) Google Analytics (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) ein, um Daten über das Verhalten der Website-Besucher zu sammeln und auszuwerten.
Dabei können unter anderem folgende Informationen erfasst werden:
Wir haben mit Google einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen und setzen die IP-Anonymisierung ein. Ihre IP-Adresse wird dadurch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt, bevor sie an Google-Server in den USA übertragen wird.
Sie können die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das Cookie-Banner entsprechend einstellen oder das unter folgendem Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Weitere Informationen zur Datennutzung durch Google, Einstellungs- und Widerspruchsmöglichkeiten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.
Wir nutzen das Online-Werbeprogramm Google Ads (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) und im Rahmen dessen das Conversion-Tracking. Dabei wird von Google Ads ein Cookie auf Ihrem Rechner gesetzt, sofern Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Webseite gelangt sind und Sie dazu Ihre Einwilligung gegeben haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit. Besucht der Nutzer bestimmte Seiten der Website des Ads-Kunden und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können Google und der Kunde erkennen, dass der Nutzer auf die Anzeige geklickt hat und zu dieser Seite weitergeleitet wurde.
Jeder Ads-Kunde erhält ein anderes Cookie. Cookies können somit nicht über die Websites von Ads-Kunden nachverfolgt werden. Die mit Hilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für Ads-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Die Ads-Kunden erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Aus diesen Statistiken allein können wir Sie nicht persönlich erkennen.
Wenn Sie den Werbe-Cookies zugestimmt haben und uns ein Anfrage- oder Bestellformular schicken, geben wir außerdem Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer in gehashter Form an Google weiter, zusammen mit der Kennung der Anzeige, über die Sie zu uns gekommen sind. Gehasht bedeutet, dass die Angaben auf unserem Server mit SHA-256 in eine nicht lesbare Prüfsumme umgewandelt werden. Anonym sind die Daten dadurch nicht: Google kann die Prüfsumme mit den Daten seiner Nutzerkonten abgleichen und so erkennen, ob eine Anfrage auf eine unserer Anzeigen zurückgeht. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ohne diese Einwilligung geben wir diese Daten nicht an Google weiter. Google kann Daten auch in die USA übermitteln; Google LLC nimmt nach eigenen Angaben am EU-US Data Privacy Framework teil, für das ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission besteht (Art. 45 DSGVO).
Weitere Informationen zu Google Ads und dem Google Conversion-Tracking finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Google.
Wenn Sie im Cookie-Banner den Werbe-Cookies zustimmen, geben wir Daten an Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland („Meta“) weiter, das Unternehmen hinter Facebook und Instagram. Das sind Daten über Ihren Besuch auf unserer Website und, wenn Sie uns ein Anfrageformular schicken, auch Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer sowie Ihr Name in gehashter Form. Ohne diese Einwilligung geben wir keine Daten an Meta weiter und das Meta-Pixel wird nicht geladen.
Damit messen wir, ob unsere Anzeigen auf Facebook und Instagram zu Anfragen und Käufen führen, und Meta kann unsere Anzeigen gezielter ausspielen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 165 Abs. 3 TKG 2021).
Die Weitergabe läuft auf zwei Wegen: Das Meta-Pixel sendet aus Ihrem Browser an Meta, und über die Conversions API senden wir dieselben Ereignisse zusätzlich von unserem Server. Im Einzelnen geben wir an Meta weiter:
Die übrigen Angaben aus dem Gutschein-Bestellformular, etwa Namen, persönliche Nachricht, Wohnort, Telefonnummer und Anschrift, sowie den Text Ihrer Anfrage geben wir nicht an Meta weiter.
Für die Erhebung dieser Daten und ihre Übermittlung an Meta sind wir und Meta gemeinsam verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Die Vereinbarung dazu ist der Zusatz für Verantwortliche von Meta. Für die weitere Verarbeitung ist Meta allein verantwortlich. Ihre Rechte nach Abschnitt 7 können Sie bei uns und bei Meta geltend machen.
Meta kann Daten auch in die USA übermitteln. Meta Platforms, Inc. nimmt nach eigenen Angaben am EU-US Data Privacy Framework teil, für das ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission besteht (Art. 45 DSGVO).
Ihre Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen: Über die Schaltfläche für die Cookie-Einstellungen, die auf jeder Seite eingeblendet ist, schalten Sie die Werbe-Cookies wieder aus. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Meta.
Gemäß DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:
Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42
1030 Wien
Telefon: +43 1 52 152-0
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Wir treffen alle notwendigen technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust und Missbrauch zu schützen. Ihre Daten werden in einer sicheren Betriebsumgebung gespeichert, die der Öffentlichkeit nicht zugänglich ist. In bestimmten Fällen werden Ihre personenbezogenen Daten bei der Übermittlung durch die sogenannte Transport Layer Security (TLS) Technologie verschlüsselt. Das bedeutet, dass die Kommunikation zwischen Ihrem Computer und unseren Servern unter Einsatz eines anerkannten Verschlüsselungsverfahrens erfolgt, wenn Ihr Browser TLS unterstützt.
Sollten Sie mit uns per E-Mail in Kontakt treten wollen, weisen wir darauf hin, dass die Vertraulichkeit der übermittelten Informationen nicht vollständig gewährleistet werden kann. Wir empfehlen daher, vertrauliche Informationen ausschließlich über den Postweg zuzusenden.
Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand November 2026.
Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote oder aufgrund geänderter gesetzlicher oder behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf unserer Website von Ihnen abgerufen und ausgedruckt werden.